当前位置: 首页 > 要闻动态 > 工商动态
杨福雪同志到市政务服务大厅工商窗口督导检查“严纪律、强服务、提效能”集中学习整改情况
发布时间:2018年07月30日 来源:办公室 点击:次 作者:办公室

  微信截图_20180731152206

  微信截图_20180731152307

  微信截图_20180731153118

  为贯彻落实国办督查和省政府《关于加强政务服务大厅管理切实提高服务水平的通知》精神,强化对大众日报“17路记者暗访17市政务服务大厅”报道问题的整改工作,7月30日,市工商局党组书记、局长杨福雪到市政务服务大厅,对工商窗口进行了一次全方位、深层次的突击检查督导。

  杨福雪首先查看了工商窗口工作情况,重点检查窗口工作人员文明用语使用、服务态度情况;是否存在工作时间串岗、脱岗、聚众聊天、看电影、玩手机、购物、炒股等违规违纪行为;督查问询窗口一次性告知、“AB角”互补、办事效率、规范服务、管理制度等落实情况;是否存在“应进未进”“体外循环”等问题。

  随后,杨福雪与窗口工作人员开展座谈,听取了工作人员就开展“严纪律、强服务、提效能”集中学习整改情况的汇报,并对窗口工作提出要求。他指出,窗口全体工作人员要认真学习《大众日报》报道,引以为戒,举一反三,切实做好窗口服务工作,要深入开展政务服务问题查摆和整改工作, 对照问题逐一检查、逐一梳理,立即整改,确保不出现问题。

  杨福雪强调,要强化作风纪律建设和业务素质提升。窗口工作人员要规范着装,使用文明用语,树立工商部门良好形象。要强化群众观念和服务意识,自觉践行以人民为中心的发展思想,杜绝不作为和懒政怠政等问题出现。要开展全方位培训,切实提升业务水平、政策把握和服务能力,进一步规范服务行为,提高服务效能。

  杨福雪要求,要积极推进工商注册便利化。简化登记材料,优化登记流程,落实“容缺受理”“一次告知”“首办负责”“一审核准登记制”“局长带班制”等工作制度,全面推行工商登记全程电子化工作。认真贯彻落实国家和省、市“放管服”改革工作部署,深度聚焦群众办事痛点难点堵点问题,力求精准发力,多措并举,扎实推进“一次办好”改革,努力营造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务环境。

相关新闻